周三，一部三星Note 7在美国西南航空一架起飞前的飞机上起火。机主在9月21日购买该手机，而在此之前的9月2日，三星电子宣布在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该机在10个国家和地区的销售。
此前外媒报道称， 三星已暂停向澳洲电信（Telstra）等运营商出货Galaxy Note 7。三星也表示会提供更换设备服务；而对于不愿更换设备的消费者，广州天河电脑维修 www.pc626.com 可以要求全额退款。
另外，三星预计将于本月晚些时候在欧洲重启Galaxy Note 7销售，不过不排除三星电子将对Galaxy Note 7进行第二次召回。
尽管三星已宣布在全球召回Galaxy Note 7并进行了大量置换,但Note 7起火冒烟的案例还是在不断增加。几天前一部更换后的Galaxy Note 7在美国西南航空公司的一架客机上出现冒烟的情况，导致西南航空公司紧急疏散乘客。 美国消费品安全委员会(CPSC)已经就此事启动新的调查。在韩国及台湾地区也先后出现了Galaxy Note 7爆炸事故。