据广州网络布线 www.pc626.com（消费者报告）公布了一份最新的调查报告，这份报告是针对笔记本电脑的返修率进行调查后得出的，颇具参考意义。 按照外媒的说法，《消费者报告》这次针对8.3万名用户进行了调查，用户回馈的故障率最低的是苹果（17%），其余品牌则依序是三星（27%）、戴尔（29%）、惠普（30%）、联想（31%）以及华硕（33%）。
值得一提的是，台式机方面的相关数据也公布了，由低到高依序是苹果（15%）、联想（24%）、三星（25%）、戴尔（27%）、惠普（27%）以及华硕（29%）。
据此间媒体11月30日发布的一份调查报告，有三成笔记本电脑在售出3年内会发生各类故障，这一比例远高于其他电子产品。报告认为，这主要是因为笔记本电脑中电子元器件更精密复杂，所以更脆弱。
法国信息产品保险公司“Square Trade”对投保该公司的3万台笔记本电脑进行了调查。结果显示，有31%的笔记本电脑在售出3年内发生了故障，其中大部分是元器件出现问题。报告得出结论认为，笔记本电脑故障率远高于其他电子产品。
根据这项调查报告，全球电脑销量排名第一的惠普公司在笔记本故障率上也名列首位，其笔记本电脑在售出3年内故障率达25.6%；捷威笔记本电脑故障率23.5%，排名第二；宏碁笔记本电脑故障率23.3%；华硕、东芝和索尼的笔记本故障率则均不超过17%。
著名市场研究机构加特纳预计，今年全球电脑销量会比去年增长2.8%，达到近2.9亿台，其中笔记本电脑销量会增加15.4%。
苹果的产品线不复杂但是产品却有很多，而且更新换代的速度也算是有比较频繁的，尤其是最近2年苹果已经有一点不按牌理出牌的节奏了，那么意味着之前买的一些产品总归要面临着过气淘汰，而近日就有消息称苹果很快就会淘汰一部分旧款产品，这意味着苹果零售店和授权服务商将不再对这些产品提供维修服务，而且时间是从6月30日开始。
根据苹果的内部文件，将被淘汰的旧款产品包括部分型号的MacBook Air、MacBook Pro、AirPort Express和iPhone，这些设备将从6月30日开始停止维修服务，看到这些产品也算是常规淘汰了。
据悉MacBook Air将被淘汰的型号包括11英寸和13英寸的Mid 2011款MacBook Air。与此同时，13英寸、15英寸和17英寸的Late 2011款MacBook Pro和17英寸的Mid 2009 款MacBook Pro也将遭淘汰。
除了上述款式的MacBook Pro和MacBook Air之外，苹果还将淘汰2008年推出的第一代802.11n AirPort Express。
除开笔记本电脑外，苹果还将淘汰16GB和32GB的iPhone 3GS。值得一提的是苹果在将旧款产品列入“过时”或“淘汰”名单之时，通常不会通知客户，只是在其网站和内部文件中列出名单。
然后苹果会在某款产品停产大约5-7年后开始淘汰该产品。产品停产大约5-7年后，产品零件越来越难找，苹果很难再对该产品提供维修服务。一旦产品被苹果列入“淘汰”名单，用户将无法通过苹果官方渠道进行维修。
值得注意的是，在土耳其和美国加利福尼亚州，上述产品中的部分设备只是被列入“过时”名单，而不是“淘汰”名单，如下图所示。在土耳其和美国加州，苹果将在两年时间里对这些产品提供有限的维修服务。
苹果在去年11月份开始淘汰产品，将部分型号的MacBook Pro、MacBook和Mac Mini列入了“淘汰”名单。在此之前还将iPhone 4、13英寸的Late 2010款MacBook Air、第3代AirPort Extreme和第2代Time Capsule列入了“淘汰”名单。
北京时间3月3日消息，据国外科技媒体appleinsider报道，苹果公司本周将第二代Apple TV添加到其“复古”和“过时”产品列表中，这也意味着，该产品硬件支持几乎全部终止，无法在世界大部分地区进行维修。以下为报道详细内容：